idiliq | FAQ. Questions fréquentes.
Comment acheter?
D'abord veuillez vous enregistrer et créer votre compte, puis choisissez les produits désirés en les ajoutant à votre panier.
Mode de paiement?
Le paiement peut être effectué par virement bancaire, carte de crédit Visa, PayPal et TPV. Idiliq propose un paiement sécurisé pour tous les paiements effectués via notre plateforme en ligne
Qu'y a-t-il d'inclus dans les prix des produits publiés sur le web?
Les prix des produits sont en Euros par unité et incluent la TVA.
Le prix de vente est celui recommandé par nos fournisseurs.
Coûts d'expédition et délais de livraison?
Transport Express:
- Les commandes de plus 200,00 € TTC, livraison gratuite, livraison sous 48 heures après la confirmation de paiement (produits en stock).
- Commandes de moins de 200,00 € TTC, frais d'expédition 7,00 € TTC, livraison sous 48 heures après la confirmation de paiement (produits en stock).
Spécial Transport Express:
- Il s'agit d'expeditions dont les caractéristiques de poids et / ou cubicage nécessitent un traitement spécial. Dans ces cas, le coût d'expédition est de 30.00 € TTC, livraison sous 48 heures après la confirmation de paiement (produits en stock).
Lorsque une livraison ne peut être effectuée en raison de l'absence de personnes pour recevoir le produit, etc. IDILIQ s'engage pour une segonde livraison sans aucun frais, le troisième livraison s'effectuera en "Colissimo" recommandé, selon le type de transport, 7,00 € TTC ou 30,00 € TTC, en tant que réexpédition.
Y a-t-il un minimum d'achat par commande?
Bien que certains fournisseurs nous exigent d'acheter certaines quantités, normalement Idiliq propose à ses clients la possibilité d'acheter des articles par unité. Pour cela nous disposons de caisses appropriées pour la livraison. Cependant, il y a certains produits qui ne peuvent être achetés par unité.
Puis-je retourner un article que j'ai reçu?
Oui, vous pouvez retourner n'importe quel article dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande.
Lire les conditions générales Article 4 - Service après-vente, cliquez ici
La livraison est-elle possible dans les îles Canaries?
Actuellement le rayon d'action se limite à la péninsule ibérique.
À quelle fréquence la web est-elle mise à jour?
Pour vous aider à découvrir plus d'articles, la web est mise à jour régulièrement. Vous trouverez aussi nos favoris, top 10 de nos best-sellers, nouveautés, news, etc.
Est-il possible de télécharger le catalogue à partir du site Web?
Vous pouvez accéder à notre catalogue grâce au lien sur la page d'accueil de la Web.
Les produits sont originaux et où est fabriqué le mobilier proposer sur la Web?
Tous nos produits sont des pièces originales de marques reconnues avec lesquelles nous travaillons. Les produits sont principalement fabriqués en Europe.
Idiliq est engagée pour l'environnement?
Notre entreprise est engagée dans le développement durable. Nous considerons que le progrès économique et le respect de l'environnement sont compatibles. C'est pourquoi nos produits sont fabriqués en respectant l'environnement et la législation. D'une part, beaucoup de nos produits intègrent dans leur composition des matériaux hautement recyclables et écologiques; et d'autre part ces produits proviennent majoritairement d'Europe donc les principaux impacts environnementaux dérivés du transport routier sont plus faibles.