idiliq | zufrieden oder erstattet

Die Philosophie von idiliq ist Qualität und volle Zufriedenheit unserer Kunden.
Aus diesem Grund verkaufen wir nur Originalprodukte der wichtigsten Marken und Designer der Welt und bieten in unserem Online-Shop einen professionellen Service in allen Phasen Ihres Kaufs, von der Vorbereitung Ihrer Bestellung über die Zahlung bis hin zum Versand und dem Kundendienst.
Es besteht jedoch immer die Möglichkeit, dass der Kunde nach Erhalt seiner Bestellung nicht vollständig zufrieden ist oder dass eines der Produkte während des Transports beschädigt wurde.
Daher hat der Kunde für die Rücksendung eine Frist von 7 Werktagen. Während dieser Zeit behält der Kunde die Produkte und ist für deren Rückgabe ohne Verschlechterung oder teilweisen oder vollständigen Verlust des Produkts verantwortlich.
Die Rücksendung muss in der Originalverpackung und ohne zusammengebaute oder gebrauchte Produkte erfolgen. Zum Zeitpunkt des Erhalts der Ware und nach Prüfung wird der Betrag für die zurückgegebenen Produkte innerhalb einer Frist von höchstens 30 Tagen bezahlt, immer über die für die Zahlung verwendete Zahlungsmethode.
Bei Rücksendungen, die nicht auf Schäden oder Fehler zurückzuführen sind, die idiliq oder dem Transportunternehmen zuzuschreiben sind, trägt der Kunde die Kosten für den Versand der Rücksendung Ihrer Bestellung.