idiliq | satisfeito ou reembolsado

A filosofia da idiliq é a qualidade e plena satisfação dos nossos clientes.
É por isso que vendemos apenas produtos originais, das principais marcas e designers do mundo, e oferecemos um serviço profissional desde a nossa loja online, em todas as fases da sua compra, desde a preparação da sua encomenda, ao seu pagamento, envio e serviço pós-venda.
Mas existe sempre a possibilidade de o cliente, ao receber a encomenda, não ficar totalmente satisfeito ou de um dos produtos ter sofrido danos no processo de transporte.
Portanto, o cliente tem um prazo de 7 dias úteis para a sua devolução. Durante este período, o cliente fica com os produtos e é responsável pela sua devolução sem deterioração ou perda parcial ou total do produto.
As devoluções deverão ser efetuadas na embalagem original e sem que os produtos a devolver tenham sido montados ou utilizados. No momento da receção da mercadoria e após verificação, será pago o valor correspondente aos produtos devolvidos, sempre através do meio de pagamento utilizado para efetuar o pagamento, num prazo não superior a 30 dias.
Para qualquer devolução que não seja causada por dano ou erro imputável à idiliq ou à agência de transporte, os custos derivados do envio para a devolução da sua encomenda serão suportados pelo cliente.